郭村鎮韓陽村網子組3號居民張新月因長期在外地，原郭村水廠并未為其安裝自來水，用戶向我公司提出想要安裝自來水的需求后，我公司第一時間安排人員現場查勘管線并制定施工方案，但由于存在鄰里矛盾無法在現有管網上接水，后期惠民公司多次與當地村委會、鎮政府和派出所溝通，積極從中協調幫助用戶解決矛盾。
最終根據多次走訪查勘反饋的結果，該區域為原郭村小水廠鋪設的管道，管道使用年限長且管徑偏小與用戶的用水需求不匹配，結合該組村民反映的水壓不足問題，惠民公司制定了管網改造方案，包括管道材質、布局、施工方法等，以解決用戶的燃眉之急。
惠民公司于2月下旬安排人員進場施工進行管網改造調整，用時一周左右，共計鋪設DN63PE管500米，DN25PE管300米，并完成20戶用戶的水表改造安裝工作。施工過程中在保證工程質量和進度的同時為減少對用戶的生活影響，施工人員盡量選擇居民用水低峰期進行施工。
在今后的工作中，為保障鄉鎮居民用上放心水，我們將積極響應用戶需求，繼續加大資金投入，制定合理的供水方案，優化管網布局，提供優質的供水服務，為廣大人民群眾提供更加優質、便捷的自來水服務，這不僅履行了公共服務職能，更以行動詮釋了“擔當”的內涵,這種責任意識將轉化為公眾信任，最終實現社會效益與企業發展的良性循環。
（通訊員： 惠民公司 陸蓉）
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